料金のお支払い方法・キャンセルに伴う返金対応について

料金のお支払い方法について（2023／11／10改定）

ツアー代金のお支払い方法は事前振込でお願いいたします。ツアー実施7日前までにお振込ください。

お振込が確認できない場合はツアーの実施をお断りさせていただく場合があります。ご了承ください。

振込口座はこちら

銀行名：ゆうちょ銀行

店名：二一八

店番：218

種目：普通貯金

口座番号：6664710

※前日予約などで振込までに時間がない場合は当日現金で対応させていただきます。お支払いのタイミングはツアー集合時にお願いいたします。おつりのないようにお願いいたします。

キャンセル料については以下の通りです。

ツアー実施14日以上前・・・・キャンセル料はありません。

ツアー実施7日〜13日前・・・・ツアー代金の50%のキャンセル料がかかります。

ツアー実施3日〜6日前・・・・ツアー代金の70%のキャンセル料がかかります

ツアー実施当日〜2日前・・・・ツアー代金の全額キャンセル料がかかります。

キャンセルになる例

例外的にツアー代金が全額返金になる場合

例外として以下の場合に限り、キャンセルのタイミングに関係なくツアー代金全てを返金をいたします。

1：予定していた飛行機等の公共交通機関の欠航、遅延によるキャンセル

2：気象条件・環境条件によりガイドがツアー実施困難と判断した場合

3：北海道がテロ・戦争・紛争などの影響下になり、ツアー実施が困難になった場合

4：ガイドの都合によりツアーがキャンセルになった場合　例：ガイドの体調不良・機材の不具合等

※返金する際の振り込み手数料はお客様（ゲスト）負担とさせていただきます。ご了承ください。

ツアー代金のデポジット制について

悪天候などでツアー代金が全額返金対象になった場合デポジットすることも可能です。

デポジットとは、ツアー代金をゲストに返金せず次回ツアーに参加していただいた場合のツアー代金に当てられる制度です。

例：6月10日のツアー代金が返金対応案件になったがデポジットした。→10月10日にまた来ていただいた場合の1日分を6月にデポジットしたツアー代金分で相殺する。

荒天などでツアー実施困難になった場合にご相談いただければ、全額返金にするか、デポジットするかお選びいただけます。